Klacht: Ronde eettafel Denver 130cm Ordernr.DIME39329 Factuurnr.DIME40337

[email protected] op 01 november 2020 over Dimehouse in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dimehouse heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Rita, Er is inmiddels tot een oplossing. Er is een tegemoetkoming gedaan van 15% van het aankoopbedrag. De klant is hiermee akkoord gegaan en heeft de tafel behouden. Bij deze sluiten wij dan ook deze klacht. Het snelst is...

Bedrijf Dimehouse
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 1 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeiemorgen,
Het nieuwe tafelblad past niet op het onderstel,de schroeven en de gaten schelen 1 1/2 cm,enhet tafelblad is van een hele andere kleur en past niet bij de rest van de meubels.
Mijn Schoondochter heeft ook al met U contact opgenomen en is er met U niet uitgekomen.
Ik wil van U weten wat hier aan gedaan gaat worden,want het duurt nu toch wel heel erg lang,en het is nog niet goed geregeld.
ik heb al een aantal keren telefonisch met U geprobeerd contact op te nemen en zelfs heb ik Dime house in Belgie gebeld en iedere keer word het contact zomaar verbroken
Ik wil nu na zon lange tijd toch wel dat U een oplossing heeft voor ons

Bijvoorbaat Dank

Rita Wensveen klant nr.116346093
H M H Coenradistraat 51
3123CM Schiedam

Gewenste Oplossing:

IK ben pas tevreden als alles goed geregeld is!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dimehouse over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dimehouse in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dimehouse een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dimehouse

Heeft op 10 november 2020 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rita,

Er is inmiddels tot een oplossing. Er is een tegemoetkoming gedaan van 15% van het aankoopbedrag. De klant is hiermee akkoord gegaan en heeft de tafel behouden. Bij deze sluiten wij dan ook deze klacht. Het snelst is om een mail naar [email protected] te sturen zodat wij een klacht gelijk op kunnen lossen!

Met vriendelijke groet,

Team Dimehouse

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM