Klacht: Lamp terug gestuurd en na 2 maanden nog geen geld retour gekregen

Palapos op 15 augustus 2019 over Dimehouse in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dimehouse heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Sabrina Verschoor, We sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog kunnen oppakken....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dimehouse
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een hanglamp besteld . Die kwam gebroken aan. Vervolgens terug gestuurd. Dezelfde lamp weer besteld. Ook kwam deze weer in stukken aan. Deze lampen zijn terug in het bezit van Dimehouse inmiddels 6 weken verder nog steeds geen retourniring van 90 euro ontvangen. Op mails word niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wij gaan juridische stappen ondernemen en Radar benaderen. Mensen wees gewaarschuwd voor dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij onze 90 euro terug op onze rekening hebben waar wij recht op hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimehouse

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimehouse nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dimehouse in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dimehouse een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dimehouse

Heeft op 01 oktober 2019 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sabrina Verschoor,

We sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog kunnen oppakken. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Dimehouse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM