Mijn Klacht:
In februari een bestelling gedaan waarvan 2 krukken snel geleverd werden en 2 krukken een wachttijd had van 8 tot 10 weken, wat prima is want je kiest zelf om zo lang te wachten. Vervolgens in mei nog niks ontvangen en geven aan dat er iets was met de leverancier, wat kan gebeuren natuurlijk. Vervolgens in juni weer gebeld want je wordt verder ook niet geïnformeerd over de bestelling (terwijl alles wel al betaald is) en dan geven ze aan dat het onze eigen keuze is om zolang te wachten (8 tot 10 weken was onze keuze en niet 5 maanden), ze begrepen zelf ook niet helemaal wat het probleem was aangezien de krukken eind juni zeker wel geleverd zouden worden bij ons(op de website staat bij die krukken 2 tot 3 dagen levertijd). Tot op heden nog niks ontvangen, telefonisch niet bereikbaar en een compensatie of excuses komt er ook niet van af. Wij kiezen hier nooit meer voor, jammer want het zijn leuke producten maar dit bedrijf verdiend niet eens 1 ster. Ik vraag mij af of ik dit jaar überhaupt nog iets ga ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn krukken geleverd krijg en enige compensatie aangezien 5 maanden wel erg overdreven uitloop is als er staat 8 tot 10 weken. Buiten dat, staat er op de website al 3 weken lang dat de levertijd van deze krukken 2 tot 3 werkdagen is. Enige compensatie is wel op zijn plaats.
