Mijn Klacht:
Bestelling van04-09-2019 nog altijd niet gekregen en is reeds betaald. Met bestellings nr dime22077. Graag andwoord. Dan bij voorbaad
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dimehouse heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Vincent, We hebben je gelijk even gebeld zodat we deze klacht gelijk op konden lossen. Dat is zojuist ook gedaan en daarom sluiten we deze klacht als opgelost. In het vervolg kon er beter even een mail gestuurd worden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dimehouse over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dimehouse in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dimehouse een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dimehouse
Heeft op 22 oktober 2019 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Vincent,
We hebben je gelijk even gebeld zodat we deze klacht gelijk op konden lossen. Dat is zojuist ook gedaan en daarom sluiten we deze klacht als opgelost. In het vervolg kon er beter even een mail gestuurd worden naar [email protected] zodat wij eventuele problemen zo snel mogelijk op kunnen lossen :).
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
