Klacht: 10 weken wachten op een tafelset

Marja muller op 06 februari 2019 over Dimehouse in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dimehouse heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Muller, We sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kun je deze natuurlijk een mail sturen naar [email protected] zodat we dit...

Bedrijf Dimehouse
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 6 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 15dec 2018 een tafelset besteld op de website staat 2 weken levertijd dus niet uiteindelijk krijg ik een mail dat ze op 5 feb 2019 geleverd zouden worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur dus niet vandaag gebeld kreeg als antwoord ze ging er achter aan was om 10.30 kreeg geen bericht dus weer bellen krijg weer een zekere brenda aan de telefoon die nogal geirriteerd was dst ik weer belde ik ben een oudere vrouw van 63 die aangesproken werd met je en jouw ik ben daar niet van gediend vooral niet de toon waarop ik zei dat ik u voor haar was nou vond ze niet normaal en deed ze niet en ging het gesprek beeindigen heb dus weer terug gebeld maat ze hing asosiaal weer op ik vind dit niet normaal maar ja betaald he dus overal maling aan hebben

Gewenste Oplossing:

Zowiezo excussis hoe ik behandeld ben en wanneer ik ooit nog eens de tafelset krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimehouse

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Krijg net bericht dat ze de bestelling geannuleerd hebben het is echt ongelofelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimehouse nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dimehouse in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dimehouse een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dimehouse

Heeft op 01 oktober 2019 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Muller,

We sluiten jouw klacht op Klacht.nl omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kun je deze natuurlijk een mail sturen naar [email protected] zodat we dit alsnog kunnen oppakken. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Dimehouse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM