Klacht: Onmogelijk om account zelf op te heffen

user-1312295 op 31 mei 2018 over Dierenasiel.nu in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dierenasiel.nu has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn aangemaakte account niet verwijderen. Via de site is hier vreemd genoeg geen mogelijkheid toe. Ik heb daarom al 2x mijn verzoek dmv hun contactformulier doorgegeven, maar niemand reageert.

Ondertussen krijg ik wel nieuwsbrieven, waar ik niet om heb gevraagd. Gezien de wet privacy bescherming persoonsgegevens, lijkt mij niet de bedoeling dat ik geen zeggenschap heb over mijn eigen account.

Heel erg vervelend en incorrect van de beheerder(s) van deze site.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn account van deze site zsm opgeheven wordt en ik geen nieuwsbrieven meer krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Dierenasiel.nu

7 jaren geleden - Beste Missy, we zien dat u inmiddels bent uitgeschreven van de nieuwsbrief. Door een technische storing bij ons hebben we uw mails helaas niet ontvangen. U kunt uw account opzeggen door in te loggen op uw account en vervolgens aan de rechterzijde te klikken op account bewerken. Hier heeft u onderaan de optie om uw account te annuleren. Hierna hoeft u deze alleen nog te bevestigen door op de link in de bevestigingsmail te drukken. Zodra u deze stappen volgt is uw account compleet verwijderd van onze website. Mocht u er toch niet uit komen kunnen wij ook eventueel uw account verwijderen. Met vriendelijke groet en nogmaals excuses voor het ongemak. Dierenasiel.nu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM