Klacht: Dierenkliniek Noord Nederland winschoten

Anja352 op 29 maart 2023 over Dierenarts in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dierenarts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dierenarts
Categorie Artsen
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant van Dierenkliniek Noord Nederland in Winschoten heeft een klacht ingediend over de behandeling van zijn kat Dzeki. Na een consult voor een dikke wang en een slechte adem werd er zonder aanvullend onderzoek besloten tot een gebitsoperatie, waarna Dzeki niet meer herstelde en een wond aan zijn wang vertoonde. De eigenaar maakt zich zorgen over de verergering van de symptomen en het gebrek aan follow-up van de dierenarts.

Mijn Klacht:

Geachte heer /mevrouw,

Graag UW aandacht voor het volgende.
27 februari jl. ging ik met mijn kat Dzeki naar dierenkliniek Noord Nederland te winschoten voor een consult ivm een dikke wang en rare geur uit zijn bek.
Zonder bloedonderzoek of foto gaf de dierenarts aan dat dzeki geopereerd moest worden aan zijn gebit. Dit gebeurde op 1 maart jl. Dzeki is na die tijd eigenlijk nooit meer de oude geworden en wat mij opviel na de operatie was een wond aan de buitenzijde van zijn wang. Dit vond ik vreemd, maar door alle zorgen rondom dzeki eigenlijk geen verdere vragen over gesteld aan de dierenarts. Er is geen controle afspraak gepland ik moest contact opnemen als er iets mis was.
Na 2 weken begon de wang van dzeki weer dik te worden en ditmaal ook zijn oog. Ik heb toen overleg gehad met de dierenarts toen ik bij hem was met mijn andere kat.
Als ik het niet vertrouwde moest ik maar terug komen. Dit heb ik 23 maart jl gedaan. Ik was in winschoten en toen hebben ze mij doorgestuurd naar hun kliniek in Veendam voor een foto. Zonder dat ik een foto heb gezien vertelde ze mij dat dzeki een snelgroeiende tumor in zijn gezicht had. Ik heb prednison mee gekregen voor pijnstilling. De boodschap was eigenlijk dzeki inslapen is de enige optie. Dit wilde ik niet omdat dzeki als mijn kind was. Maar toen 24 maart jl. Ik had een afspraak gemaakt bij een andere dierenarts voor een second opinie omdat ik het niet kon geloven dat dzeki een tumor had. Ik heb helaas voordat ik naar de afspraak kon de dierenarts met spoed moeten bellen omdat dzeki heel veel pijn had en helaas had ook deze arts geen goed nieuws. En maar 1 optie dzeki moest ingeslapen worden. Ik heb op mijn knieën gesmeekt hem te helpen ik had er alles voor over om hem nog bij mij te hebben, maar het was helaas te laat. Ik ben van mening dat de dierenarts van dierenkliniek Noord Nederland te winschoten nalatig is geweest in de behandeling van dzeki. Hadden zij gelijk een foto gemaakt en hem beter onderocht dan was hij er nu misschien nog geweest. Ik wil hier een klacht over indienen. Geld hoef ik niet terug, want ik krijgt dzeki daar niet mee terug. Ik wil dat deze kliniek zn deuren sluit. En als że wilen vergoeden dan mag dat geld naar het dierenasiel van Winschoten.
Ik kan eventueel toelichten met foto’s mocht Dit wenselijk zijn.

Hoogachtend,

A. Andrasiak

Gewenste Oplossing:

Dat hij stopt als dierenarts, omdat hij help dieren niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dierenarts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja352
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM