Klacht: Stervend katje niet willen ophalen

Kelly op 12 juli 2019 over Dierenambulance in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 12 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onderstaande is gebeurd op vrijdagavond 28 juni 2019. Onderstaande is mijn klacht die ik heb gestuurd de dag nadat we het stervende katje vonden. Ik had gebeld en die vrouw aan de telefoon gooide de hoorn erop. Het gaat om Stichting Huisdieren Meldpunt Utrecht, dierenambulance.
Klacht: Ik wil bij deze een klacht indienen. Ik heb net een telefoongesprek gehad met een van jullie vrijwilligers die mij geen uitleg kon geven over de situatie van gisteravond. Gisteravond lag er op zebraspoor een zwart katje te sterven. De een na de andere stuiptrekking met schuim en vocht uit dr mond. De eigenaars zaten in Zuid Frankrijk want die hadden we gebeld op het nummer die we van het halsbandje hebben gehaald. De eigenaar kon niks doen alleen buren bellen die voor de kat zouden zorgen. Jullie hebben aangegeven niet te willen komen omdat jullie stampij hebben gehad met de eigenaars?! ONVERANTWOORDELIJK is het en schandalig. Dat beestje lag te creperen en dat heeft ze nooit verdient. In alle gevallen wat dan ook ondanks alles gaat het om het beestje. Daar zouden jullie voor moeten staan. Het is echt een schande. ik wil hier uitleg over en geen wijsvingertje naar de eigenaar. Jullie hebben hier een verantwoordelijkheid in als mensen in nood bellen. Die niet weten wat ze met zo’n situatie aan moeten. Als het om kosten gaat dan hadden wij die als buurt wel betaald hoor dat was absoluut geen probleem geweest. Maar zoals jullie niet hebben opgetreden daar zijn geen woorden voor. Dat beestje heeft er uiteindelijk om geleden wat absoluut niet had gehoeven.

Gewenste Oplossing:

De belofte dat ze hun visiebeleid aanpassen zodat persoonlijke voorkeur nooit mag meetellen in beslissingen die gemaakt worden. Zoals niet komen want ze hebben ruzie gehad met de eigenaars Van een huisdier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dierenambulance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM