Klacht: Onprofessioneel

Bobbykat op 04 maart 2021 over Dierenambulance in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 4 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren, op 3 maart, is onze kat Bobby rond half 7 opgehaald door de dierenambulance. Het diertje had een hele nacht vastgezeten onder een garage deur, was zwaar gewond en onderkoeld.
De dierenkliniek staat 10 km verderop, maar daar wordt hij niet naar toe gebracht. Nee, ze brengen hem naar een dierenasiel ruim 20 km verderop. Vervolgens wordt hij in een hokje gelegd en kijken ze er verder niet naar om, want ‘hun’ dierenarts begint pas om 9 uur.
Toen we erachter kwamen wat er gebeurd was en ze gebeld hadden (nog onvriendelijk benaderd door hen) moesten we onze Bobby zelf ophalen en naar de kliniek brengen. Het komt door de kosten, zeggen ze, terwijl hij was gechipt en ze zo de eigenaar hadden kunnen achterhalen. Hierdoor heeft onze Bobby veel langer onnodig pijn geleden en schade opgelopen dan nodig. Misschien zelfs onherstelbare schade. Volgens de dierenarts had hij ontzettend veel pijn. Onze kat Bobby heeft nu onnodig geleden en extra schade opgelopen. Het is maar de vraag of hij het overleefd. Ik vind deze nalatigheid zelfs een vorm van dierenmishandeling. En dat noemt zich een dierenambulance?
Ook asiel Arduin houd ik verantwoordelijk voor hun verkeerd handelen. Ze behoren een dier niet onnodig te laten lijden.

Gewenste Oplossing:

Er moet voor gezorgd worden dat een zwaar gewond dier voortaan direct professionele hulp krijgt.
De dierenambulance moet door professionele mensen bemand worden die weten wat ze moeten doen, goede eerste hulp kunnen verlenen en daadkrachtig kunnen optreden. Deze mensen horen niet op een dierenambulance te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dierenambulance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bobbykat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM