Mijn Klacht:

Goedemorgen,
OP dinsdag 26 mei 2020 heb ik een aanbetaling gedaan van160 euro voor de Caldbeck 3STR Power Recliner – ULT 3STr leren bank van 1534 euro. Zoals afgesproken werd de bank 30 september bezorgd en netjes gedemonstreerd. Ik had de bank nog geen halfjaar en had het gevoel alsof ik in een kuil zat en de bank schoof steeds naar achteren als ik het van relaxstand haalde. Ik diende een klacht. de heren die aan de deur kwamen de een maakte foto’s en zei u hoort nog van ons de ander zei klanten zetten een stuk hout achter de bank dat het niet steeds gaat schuiven moe u ook doen. Nou ik heb tot nog toe niets meer gehoord we zijn nu meer dan 9 maanden verder. Ik voel me niet geholpen ik heb nog steeds dezelfde klacht en de linkerkant van de bank zet je het weer op de normale stand dan maakt het een raar geluid. Ik vind het erg heb gespaard voor de bank en nu al zoveel problemen. Ik vraag of een andere bank voor hetzelfde geld of mijn geld terug. Ben ook naar de winkel geweest heb daar ook mij beklaag gedaan. zij kunnen jammer genoeg niets doen en hebben mij ook door verwezen naar jullie. Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat ik geen verdere stappen hoef te ondernemen.
Vriendelijke groet,
Ifna Blijd
order referentie:l5l103731
telefoonnummer 06-21255924
emailadres:[email protected]
adres:Molenslootstraat12
2521SJ
den Haag

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een andere bank ter waarde van 1534 euro mag uitzoeken of het volledige bedrag terug kreeg.