mutsiejj20 op 16 oktober 2019 over DFDS in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met DFDS, maar ondervindt nu problemen bij het boeken van parkeerplaatsen. De klant vindt het onduidelijk waar en hoe de parkeerkaart geregeld kan worden, aangezien de beschikbare informatie niet duidelijk is en leidt tot verschillende websites zonder resultaat.
twee keer eerder met DFDS gevaren, geen problemen.
Tegenwoordig moet je je parkeerkaart zelf regelen via.. via… ja via wie of wat eigenlijk!? telkens doorklikken naar sites waar je moet wezen maar je kan nergens terecht.
Parkeerkaart meteen bijboeken tijdens de boeking net zoals anders!?
Jullie verschaffen mij een parkeerkaart anders wil ik kostenloos annuleren wegens misleiding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DFDS over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
