Mijn Klacht:
De bustransfer die we via dfds geboekt hadden kwam niet opdagen. Men had verkeert geteld en hebben ons meer dan een uur in de koude laten staan.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DFDS has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DFDS meldt dat de geboekte bustransfer niet is verschenen, waardoor zij meer dan een uur in de kou moesten wachten. Volgens de klant was er een fout gemaakt in de telling van de passagiers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DFDS over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
