Mijn Klacht:
In 2028 hebben wij bij Fonteyn een tuinhuis met veranda gekocht en laten plaatsen.
Na een jaar of vier begonnen de (twee openslaande) deuren te klemmen. Inmiddels zijn ze bijna niet meer dicht te krijgen.
De kruislatjes op de ramen zijn er al vanaf gekomen, gescheurd en gebroken, en aan de onderkant van de deuren laat te boel los.
Ik heb ruim vier (!) maanden geleden gemaild en kreeg een zeer onvriendelijke mail terug. Strekking was, dit is niet ons probleem, ik zie niet in wat wij moeten doen.
Twee of drie keer op gereageerd, maardan een mail naar hoofd klantenservice Don gestuurd.
Weer ruim een maand geheel geen reactie, uiteindelijk een mailtje: kan ik nog iets voor u doen.
Daarop het probleem wederom aangekaart, en nu is het bijna september en ik heb nog niets gehoord.
Redelijk belachelijke gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Twee nieuwe deuren
Een beetje aandacht
Een excuus voor de botte reacties.
(10)
