Klacht: Deur naar de berging

M Kruize op 16 mei 2023 over Woonkracht10 in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonkracht10 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 16 mei 2023

Na negen weken van pogingen om een deur naar de berging te laten repareren, heeft de klager meerdere keren contact opgenomen met Woonkracht10, maar zonder resultaat. Ondanks beloftes en inschakeling van de huismeester blijft de situatie onveranderd, wat vooral problematisch is voor oudere bewoners met een rollator. De klager vraagt zich af of Woonkracht10 nog serieus te nemen is gezien de gebrekkige communicatie en actie.

Mijn Klacht:

Het is inmiddels nu /- 9weken dat we proberen een deur in werking te krijgen zeker een keer of 3 gebeld en er wordt beloofd dat het nu sirieus genomen gaat worden de huis meester is al verschillende malen in geschakeld maar niets werkt
Als je weet dat oudere mensen met rollator ziet tobben om er in en uit te komen grote afgang van woonkracht 10 dat nergens op gereageerd wordt vraag me af we woonkracht 10 nog sirieus moeten nemen

Gewenste Oplossing:

Dat de deur gereed gemaakt wordt alles is geinstaleerd 9 weken geleden al maar er wordt gewoon nergens op gereageerd niet door bellers en huis meester hoop van nu wel een keer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonkracht10 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door M Kruize
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM