Klachtenbrief voor Designer Outlet Roermond

Onderwerp: Klacht over Parkeertarieven bij Designer Outlet Roermond

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

Designer Outlet Roermond
Stadsweide 2
6041 TD Roermond
Nederland

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een onlangs voorval bij Designer Outlet Roermond, waar ik met enige regelmaat kom om te winkelen.

Op zondag 18 januari jongstleden heb ik een bezoek gebracht aan uw outlet. Bij het afrekenen van de parkeerkosten voor die dag, bemerkte ik een discrepantie. De kosten bedroegen €7,00 in plaats van het gebruikelijke dagtarief van €3,00, wat ik normaal gesproken betaal tijdens mijn bezoeken.

Als consument vraag ik mij af hoe dit kan en ik ben verontrust door een dergelijke onverklaarbare stijging van kosten. Ik wil u eraan herinneren dat de Algemene Wet Bestuursrecht, in artikel 4:60, bepaalt dat tarieven die van consumenten worden geëist, redelijk en duidelijk moeten zijn.

In het belang van eerlijk zakendoen en om mijn tevredenheid als klant te waarborgen, verzoek ik u mij een tegoedbon voor parkeren te verstrekken als compensatie voor het verschil en om duidelijkheid te verschaffen over uw parkeertarieven.

Ik wil u ook verzoeken om de transparantie van uw parkeertarieven te herzien en ervoor te zorgen dat dergelijke onverwachte kosten in de toekomst worden voorkomen. Dit zou uw reputatie als betrouwbare detailhandelaar onderstrepen en het consumentenvertrouwen verhogen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Naam]