Krasij Agnes op 08 mei 2017 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop
Direct na het evenement heeft de klant contact met ons opgenomen en heeft de klant uiteraard het volledige aankoopbedrag retour ontvangen. Na een grondig onderzoek bleken de tickets dubbel geprint door een van onze collega's. Hiervoor willen wij wederom onze...
Een klant heeft tickets aangeschaft voor de Depeche Mode Global Spirit Tour via 4alltickets.nl, maar ontdekte bij de ingang van het evenement dat de tickets vals waren. De klant werd afgewezen en verzoekt om een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Mijn Klacht
Ik heb tickets gekocht voor Depeche Mode spirit Global tour via 4alltickets.nl en bleek dat fake was. Bij de deur was ik afgewezen. Ik dacht dat deze site echt was en bij de deur van het evenement kwam ik achter dat het fake was. Ik wil graag mijn geld terug geven
Als ik mijn geld terugkrijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4alltickets.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2017 om 12:26 geantwoord
Direct na het evenement heeft de klant contact met ons opgenomen en heeft de klant uiteraard het volledige aankoopbedrag retour ontvangen. Na een grondig onderzoek bleken de tickets dubbel geprint door een van onze collega's. Hiervoor willen wij wederom onze welgemeende excuses aanbieden aan de klant voor deze vervelende ervaring.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
