W van der Laan op 08 maart 2022 over Deonderdelenshop.be in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft onderdelen voor een grasmachine besteld bij Deonderdelenshop.be, maar de levering blijft uit. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en een track en trace nummer, blijft de status van de bestelling onveranderd en is er geen reactie op de verzonden e-mails.
Bestelling via internet gedaan bij dit bedrijf en betaald, vervolgens mail ontvangen met orderbevestiging en track en trace nummer, de status komt niet verder en blijft bij pakket is gereed voor verzending is nog niet aangeboden bij de vervoerder, geen reactie op mails niet te bereiken,
levering van de bestelde onderdelen op retournering van het geldbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deonderdelenshop.be over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
