Klacht: geld geincasseerd maar geen levering

walterderoover op 22 februari 2012 over Deonderdelenshop.be in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deonderdelenshop.be has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2012

Een klant heeft begin januari 2012 voor ongeveer 80 euro auto-onderdelen besteld bij Deonderdelenshop.be, maar heeft sindsdien niets meer ontvangen en geen reactie gekregen op herhaalde pogingen tot contact. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan levering en vergelijkt de situatie met eerdere positieve ervaringen met Chinese leveranciers.

Mijn Klacht:

Dit gaat over order id ond9791
Begin januari 2012 bestelde en betaalde ik (ca 80 Euro) deze onderdelen. Behalve een bevestiging van mijn bestelling heb ik van dit bedrijf niets meer vernomen ondanks vele pogingen tot contactname (email, telefoon, contactpagina op hun site).
Ik zie vele klachten van gedupeerden op deze site, kan je in onze moderne wereld zomaar geld incasseren zonder te leveren? volgens mij is dat oplichting. Ik handel ook al eens met China, en daar heb ik nog geen problemen gehad. Hier in Belgie en Nederland is dit al de 2de keer. Ik zal in’t vervolg alles in China bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met natuurlijk de levering van de goederen en/of de terugbetaling van mijn geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM