Een klant van Delta ervaart dat de geleverde internetsnelheid aanzienlijk lager is dan contractueel afgesproken. Terwijl het contract een snelheid van 1 Gigabit belooft, meet de klant een kabelsnelheid van 540 Mbps en een wifisnelheid van slechts 360 Mbps. Deze situatie wordt aangeduid als wanprestatie.
Delta levert maar de helft van de internetsnelheid van ons contract. Contract snelheid is 1 Gigabite, kabelsnelheid 540 mb de wifisnelheid zelfs maar 360mb.
Ik wil gewoon 1 Gigabite op mijn internet verbinding want daar betalen we voor.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
