Klacht: Wanprestatie

Gerrit J Boer op 05 juli 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 juli 2022

Een klant van Delta ervaart dat de geleverde internetsnelheid aanzienlijk lager is dan contractueel afgesproken. Terwijl het contract een snelheid van 1 Gigabit belooft, meet de klant een kabelsnelheid van 540 Mbps en een wifisnelheid van slechts 360 Mbps. Deze situatie wordt aangeduid als wanprestatie.

Mijn Klacht:

Delta levert maar de helft van de internetsnelheid van ons contract. Contract snelheid is 1 Gigabite, kabelsnelheid 540 mb de wifisnelheid zelfs maar 360mb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon 1 Gigabite op mijn internet verbinding want daar betalen we voor.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit J Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie