Mijn Klacht:
Op 5 april a.s. wilden wij overgaan naar vaste telefonie en internet. Tv hebben wij al bij u . Daar ik met een maand opzegtermijn bij KPN te maken heb, heb ik mijn eerste reservering van 15 maart gelijk veranderd in 5 april. Dit is zowel door u als kpn per email bevestigd. Vanaf afgelopen woensdag 15 maart hebben wij geen vaste telefonie meer. Hierover zowel met u als kpn meerdere malen met mijn mobiele telefoon over gebeld. Kortweg komt het hier op neer dat u mijn telefoonnummer weer vrij moet geven aan kpn. Blijkbaar weigert u dit, of op zijn zachts gezegd vertraagd u dit. Ik verzoek u dit per omgaande te regelen. Wij zijn al te lang niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als de vaste telefoon tot 5 april weer werkt via kpn . Ik ben niet bereid dubbel te betalen
