Mijn Klacht:
Op 25 juli glasvezel pakket met 2 tv’s, 2 mobiele sim kaarten en vaste telefoonnr. Alle 3 met nummerbehoud. Na installatie werkte alleen tv’s voor 2 dagen, toen bleek ik 3 decos nodig te hebben. Moest ik huren. Modem in meterkast valt bij aanraking van de muur. Op 1 aug heb ik nog steeds geen vaste telefonie die kpn allang heeft overgedaan aan Delta. Guidion de monteur gebeld die kunnen pas op 11 aug. Zit dus zonder telefoon maar moet delta wel betalen voor abonnement. Mobiel is nog erger, overname nrs lukt niet. Reden niet opgegeven. Kpn gaf mij door dat de mobiele abonnementen nog onder contract staan. Dat is dus de reden dat ze nog niet overgezet zijn. Nu het financiële gedeelte, ik betaal bij kpn hoger bedrag omdat internet wel naar delta is overgegaan. Maar bij delta betaal ik ook voor mobiele abonnementen. Ik betaal dus meer dan dubbel.
Gewenste Oplossing:
Alles werkend opleveren zonder dubbele kosten.
(10)
