Klacht: Upload snelheid laag

jgorp op 19 juli 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juli 2023

John heeft geconstateerd dat de upload snelheid van zijn internetverbinding aanzienlijk lager is dan voorheen, terwijl de downloadsnelheid consistent blijft. Ondanks het uitvoeren van verschillende troubleshooting stappen, zoals het updaten van Windows en het herstarten van zijn apparatuur, blijft het probleem bestaan. Hij vraagt zich af of de glasvezelkabel van het modem naar de aansluiting de oorzaak kan zijn.

Mijn Klacht:

Heel wat maanden verder viel mij op dat de upload snelheid stuk lager is dan voorheen.
Down netjes rond de 945 en up ook rond die koers.
Nu momenteel down hetzelfde en upload rond de 520.
Waar kan dit aan liggen? Win 11 is up to date. Ook de KB5028185 windows update verwijderd dat problemen zou veroorzaken van traag internet. Echter speeld dit probleem al voor die update af.
Aldus uitgevoerd herstart pc, FD modem van Delta, drivers up to date.
Glasvezel kabel draad van modem naar glasvezel aansluiting het probleem?

Gr John

Gewenste Oplossing:

Onderzoek waar dit aan kan liggen. Het gaat om bekabeld internet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jgorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie