Klacht: Twee jaar gedaan over leggen glasvezel

Shalana Bosmans op 16 mei 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant van Delta heeft twee jaar gewacht op de aanleg van glasvezel na zijn aanmelding. Tijdens deze periode was hij genoodzaakt zijn huidige abonnement te verlengen, wat heeft geleid tot financiële problemen. Hij verzoekt om onmiddellijke beëindiging van zijn contract, aangezien er nog geen glasvezel is gelegd.

Mijn Klacht:

Geachte,
Twee jaar geleden heb ik een aanmelding gehad via delta.
Deze heb ik geaccepteerd en pas twee jaar later leggen ze de glasvezel en vervolgens heb ik in de tussentijd mijn normale huidige abonnement moeten verlengen anders had ik geen tv waardoor ik dus nu zwaar in de problemen kom. Ik heb een lopend contract bij Youfone en delta heeft er jaren over gedaan om het überhaupt te leggen en aan te sluiten. Ik heb twee weken bedenktijd maar als er nog niets ligt hoe kan je dan opzeggen??? Ik wil per direct dat mijn contract beëindigd wordt want ik kom in de financiële problemen zo.
Hopend op een nette oplossing wacht ik het bericht af.
Mvg S Bosmans

Gewenste Oplossing:

Als het eventueel on hold wordt gezet en dan in juni volge

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shalana Bosmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie