Klacht: telefoon

moto guzzi op 05 januari 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, We doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het jammer om te lezen dat jij dit anders hebt ervaren. Ik heb jouw gegevens er even bijgenomen en zie dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ivm een verhuizing kom ik op verrassende wijze op het fenomeen van een eigen ivoren toren van delta. dit.iv.m telefoon overzetten met verhuizing.!! een verzoek om te telefoon om te zetten van kpn abonnement naar DELTA houdt in dat dit meteen een internet en bel kosten betekent zonder nog gebeld te hebben zijnde €62..Moeizame en stroef verlopend gesprek heeft mij doen besluiten om de hele zaak af te blazen!!

Gewenste Oplossing:

betere en goedkopere over name

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 07 januari 2021 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

We doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het jammer om te lezen dat jij dit anders hebt ervaren.

Ik heb jouw gegevens er even bijgenomen en zie dat het contract inderdaad beëindigd is. Mocht je in de toekomst vragen hebben of meer informatie wensen te ontvangen over onze diensten, dan mag je ons altijd een e-mail sturen. Deze e-mail mag je sturen naar [email protected] t.a.v. Social Care. We zullen je dan zo snel mogelijk van een antwoord voorzien. Ook zijn wij iedere dag vanaf 09:00 uur te bereiken via o.a. onze chat op de website en Facebook Messenger. Ook daar helpen mijn collega's je graag verder.

Excuses voor het ongemak.

^Ferdi

Alle klachten die gemeld zijn door moto guzzi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie