Mijn Klacht:
Ik raad elke student/jongvolwassene af te vertrouwen op Delta Energie. Ik heb 5 maanden terug een contract aangeboden gekregen met allerlei valse beloftes : terugbetaling van eindnot, terugbetaling van opzegkosten etc. Nadat het contract is geactiveerd hoor ik niks meer over mijn teruggave van het geld. Meerdere keren gebeld en gemaild en krijg telkens het antwoord : Je hebt alles volgens de stappen gedaan ( heb overal ook bewijs van) maar wij snappen het ook niet, in ons systeem staat dat het binnen 3 weken op uw bankrekening staat… dit hoor ik nu al 5 maanden lang. Ze hangen je op in je oor, praten door je heen en geven aan niet verder in ‘discussie’ te gaan? Terwijl ik een oplossing wil en geen discussie. kan mijn rekeningen niet betalen doordat Delta mij zo heeft lopen oplichten! Dus iedereen die nog niet bekend is in deze energie wereld, trap asjebliefd niet in Delta!
Losse vraag : Is het mogelijk om het contract gesprek (telefonisch) op te vragen zodat ik Delta kan confronteren met de gemaakte valse beloftes ? Ik weet namelijk zeker dat ik in mijn recht sta en Delta Energie mij onder valse voorwaarden het niet waarmaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Delta zich aan de gemaakte afspraken houdt en mij terugbetaald volgens de gemaakte afspraken. Helaas is dit een hele nare ervaring voor mij geweest en is mijn vertrouwen weg in Delta Energie. Ook denk ik dat het heel belangrijk is om meer mensen te waarschuwen vooral onwetende onschuldige mensen.
