Een klant van Delta ervaart frequent storingen met het TV-beeld, waarbij het beeld enkele seconden tot een halve minuut wegvalt. Dit gebeurt soms meerdere keren binnen een korte periode, waardoor het volgen van programma's lastig wordt. De klant merkt op dat het overschakelen naar een ander programma tijdelijk helpt om het beeld weer te herstellen.
Zeer regelmatig stopt het beeld enkele seconden tot wel een halve minuut op de TV. Soms wel enkele malen binnen 5 minuten. Op deze manier is een programma niet te volgen.
Wanneer eerst naar een ander programma is overgeschakeld en daarna weer terug kan het programma worden vervolgd.
Zeer hinderlijk.
De storing wordt verholpen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
