Klacht: Stoeptegels

Baleno01. op 14 mei 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik kan me voorstellen dat dit niet wenselijk is. Echter gaan wij niet over de aanleg van het glasvezelnetwerk. De werkzaamheden zijn dus ook niet door ons verricht. Ik wil u vragen om contact...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5 maand geleden nieuwe stoep /oprit laten leggen,we waren niet thuis en er zijn nu drie grote tegels 60/30 flink beschadigd deze tegels zijn met een tegel lichter er netjes uit te lichten,als je dit werk wil doen moet je ook het nodige materiaal hebben

Gewenste Oplossing:

Als ik na de aansluiting ,de stratenmaker die de stoep/oprit heeft gelegd kan bellen om de kapotte tegels te vernieuwen op kosten van Delta

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 18 mei 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Ik kan me voorstellen dat dit niet wenselijk is. Echter gaan wij niet over de aanleg van het glasvezelnetwerk. De werkzaamheden zijn dus ook niet door ons verricht. Ik wil u vragen om contact op te nemen met de aannemer VolkerWessels. Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg van het glasvezelnetwerk in Terneuzen.

Telefoon: 088 1860 004 | ma. t/m do. 08.00-18.00 uur en vr. 08.00-17.00 uur
E-mail: [email protected]

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sibel
Delta Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Baleno01.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie