Mijn Klacht:
Continu stilstaand beeld bij live uitzending voetbal
Gewenste Oplossing:
Gewoon doorlopend beeld zonder stilstand
Klacht: Stilstaand beeld live uitzending voetbal
Kroeze op 28 februari 2020 over Delta in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Kroeze, Heel vervelend dat je gisteren stilstaand beeld had bij de voetbal wedstrijd van Ajax tegen AZ. Dit probleem is inmiddels door onze technische dienst opgelost. Je kunt altijd nog de wedstrijd terug kijken via de DELTA TV app...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Delta
Heeft op 02 maart 2020 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Kroeze,
Heel vervelend dat je gisteren stilstaand beeld had bij de voetbal wedstrijd van Ajax tegen AZ.
Dit probleem is inmiddels door onze technische dienst opgelost.
Je kunt altijd nog de wedstrijd terug kijken via de DELTA TV app of via de FOX Sport Go App.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ferry
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
