Klacht: Slechtse netwerk en klantenservice ooit

A..bos op 23 mei 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant heeft recent de overstap gemaakt van Ziggo naar Delta, maar is zeer ontevreden over de service en het netwerk. Er zijn problemen met de installatie, zoals een verkeerd modem en een gebrek aan internetverbinding, en de klantenservice biedt geen adequate ondersteuning of communicatie. De klant voelt zich gefrustreerd door de arrogantie van de medewerkers en is teleurgesteld in de beloften van Delta.

Mijn Klacht:

Sinds een maand overgestapt van ziggo naar delta vanwege het stabiele glasvezel netwerk wat ze beloven.
100 x spijt.

Na overstap wat al uitermate slecht was geregeld, verkeerde modem, korrelig beeld op tv, geen opzegging gedaan bij ziggo en nu ndertussen al 5 dagen zonder internet. Al 10x gebeld.

Geen enkele zinnige reactie vanuit de klantenservice. Storing in het type modem bleek niet zo te zijn We zijn er mee bezig bleek niet zo te zijn. O ik zie niks in het systeem, we maken een ticket aan geen communicatie, niks.

Echt, de arrogantie die deze medewerkers hebben. U kunt compensatie krijgen het gaat mij niet op de compensatie. Ik wil stabiel internet en tv.

En maar reclame maken en meer klanten aansluiten, om bestaande klanten te laten stiken!
Waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil internet en tv en snel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A..bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie