Mijn Klacht:
Sinds maart 2023 klant geworden van Delta met zogenaamde alles-in-1 pakket. Kort na installatie door een monteur begonnen al de problemen met slechte TV ontvangst (beeld schakelt terug naar blokkerig beeld, alsof we via een oude TV-mast (analoog) televisie zitten te kijken. Na zoveelste keer telefonisch contact met technische ondersteuning en klantenservice dan eindelijk een DELTA-monteur bij ons thuis langs geweest. Hij geeft aan dat er heel veel klachten zijn en dat die worden veroorzaakt door een storing in het modem. De monteur die speciaal langskomt om de storing bij ons te verhelpen laat weten dat er in mei 2023 een update gaat plaatsvinden en hierna zal de beeldkwaliteit moeten verbeteren. Waarvoor betaal ik eigenlijk maandelijks abonnementsgeld voor deze slechte kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Een goed werkend televisie signaal
