Klacht: Slechte service

Jeroen van der Pal op 31 maart 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer slechte service. Na week zonder internet nog geen enkel bericht vanuit Delta. Zijn niet of nauwelijks bereikbaar. Je wordt gedwongen eerst via chatbot vragen te stellen. Die kan natuurlijk geen antwoord geven. Dan wordt je naar medewerker doorgezet die ook geen enkele informatie verstrekt. Via chatsessie is enige dat medegedeeld wordt dat ze (degene die chat) ziet dat haar collega’s hard aan het probleem werken. Wat is dat nou voor een bagger antwoord? Niets concreets. Er wordt gezegd dat zodra probleem opgelost is je daarvan een mail ontvangt. Wat een slecht bedrijf….

Gewenste Oplossing:

Monteur die nu eindelijk eens het probleem oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen van der Pal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie