Mijn Klacht:

vorige week heb ik een brief ontvangen dat ik nog 52 euro moest betalen voor mijn dgitale tv ik heb daar over gebeld en zei dat dat niet klopt ik had al mijn betalingen gedaan
ik kreeg toen te horen dat ik maar mijn bank afschriften moest opsturen en toen zeiden ze dat ik maar een screenschot moest maken??
toen belde ik weer terug en toen ik weer iemand anders die ging het voor me uitzoeken want ik heb een prive en een zakelijke rekening en daar is het mis gegaan maar hij zei tegen mij afgelopen vrijdag alles is geregeld en uitgezocht mw.Nu kom ik vrijdag avond thuis en ben ik afgesloten!!!
ik bel ze zaterdag weer op en hij kon niks voor me betekenen ik moest maar wachten tot maandag ik bel vandaag op en word weer van het kastje naar de muur gestuurd tot ik eindelijk iemand vd finaciele afd kreeg en zei zij ik zoek het uit en toen oppeens werd de vebinding verbroken ik bel terug en toen kon ik oppeens niet meer doorverbonden worden!! maar er werd mij wel even verteld ja mw u heeft een achterstand ik zei neeeeeeee dat heb ik niet ik zei verbind me nou door dat wilde ze niet doen maar ze zou zelf even contact met ze opnemen .
toen een paar min later zei ze ja mw sorry u heeft gelijk het moet nog verwerkt worden u word vd week weer aan gesloten!!! ik zei daar ga ik niet mee accoort.ik heb betaald en door nalatigheid van jullie kant moet ik nou wachten.
ik ben niet goed behandeld, er zijn beloftes gedaan die niet worden nagekomen ik word naar het kastje en de muur gestuurd,
ik wens niet zo behandeld te worden ik ga over een maand mijn lidmaatschap opzeggen.
slecht service en bijdehante telefoniste die denken dat ze alles weten zonder eerst even de notities te lezen.
mw fontana klant nr 25929

Gewenste Oplossing:

niet