Mijn Klacht:
Meestal in het weekend is er een slechte internetverbinding De snelheid is er helemaal uit niemand telefonisch bereikbaar en als je na het weekend belt kun je een duurder abonnement afsluiten Ik word niet gehoord en meerdere met mij als ik stop met betalen krijg ik een boete maar als hun stoppen met internet leveren gebeurt er niks
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het internet in het weekend net zo goed werkt als doordeweeks het abonnement wat ik heb werkt goed doordeweek maar in het weekend lijkt het wel of ze de snelheid terugdraaien de telefoon uitzetten niemand bereikbaar en als ik geld ingehouden voor de dagen van slecht internet krijg ik een boete of een deurwaarder terwijl ik denk niet geleverd hoef ik niet te betalen Ik ga toch niet betalen voor iets wat ik niet krijg
