Mijn Klacht:
We kregen op 10 augustus 2022 een brief van VolkerWessels Telecom dat de werkzaamheden voor de aanleg van de kabel zou plaats vinden van 13-07-2022 tot 22-07-2022.
Bij telefonisch contact met VolkerWessels Telecom bleek dat er in hun systeem stond dat ze vanaf 12-08-2022 zouden gaan beginnen. Op mijn vraag wie deze werklui aanstuurt kreeg ik door dat de uitvoerder van VolkerWessels Telecom met vakantie is.
Vanmorgen waren ze al begonnen met de werkzaamheden.
Mooi dat je een brief krijgt maar het stelt allemaal niets voor.
Dan maar de Gemeente Medemblik bellen wie van de gemeente ik hierover kan spreken.
Ik zou worden teruggebeld. Werd dus niet teruggebeld. Dan maar weer bellen met de gemeente. Nu kreeg ik te horen dat de gemeente hiervoor een externe projectleider had aangesteld.
Die was niet bereikbaar en de telefoniste wist ook niet of deze projectleider vrij of met vakantie is. Ik mocht hem zelf niet bellen uit oogpunt van privacy.
Ik geeft de moed niet op totdat ik mijn frustratie hierover bij de verantwoordelijken heb kunnen spuien. Het lijkt wel of niemand z’n verantwoordelijkheid wil nemen.
Gewenste Oplossing:
Betere communicatie naar de inwoners en op z'n minst een excusesbrief.
(10)
