Klacht: Slecht televisie ontvangst en enkele kanalen kan ik niet zien

GEORGE57 op 03 juni 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een klant van Delta ervaart problemen met de televisieontvangst, waarbij enkele kanalen niet beschikbaar zijn en andere kanalen blokken en strepen vertonen. Na contact met de klantenservice en het volgen van hun advies om een kabel rechtstreeks aan te sluiten, blijkt het probleem te liggen in de aansluiting van de meterkast naar de huisaansluiting. De klant vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor deze aansluiting.

Mijn Klacht:

Geachtte medewerker
Ik heb sinds begin mei een abonnement bij Delta enkele kanalen kan ik niet krijgen en sommige kanalen geven blokken en strepen heb dit gemeld bij delta en heb op advies van hun een kabel rechtstreeks aangesloten op hoofdaansluiting en dan is het probleem dus het zit in de aansluiting van de meterkast naar mn huisaansluiting wie is daar verantwoordelijk voor

Gewenste Oplossing:

Moet een nieuwe coax kabel getrokken worden van mn meterkast naar mn huisaansluiting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GEORGE57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie