Klacht: Schade bij aanleg glasvezel

Saffraan op 21 november 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2023

Tijdens de aanleg van glasvezel zijn vier keramieke tegels beschadigd. De klant heeft dit gemeld bij Delta, die de klacht heeft doorgegeven aan de aannemer, maar na meer dan een maand heeft de klant nog steeds niets vernomen. Daarnaast is er aangegeven dat er betere methoden beschikbaar zijn om de tegels te verwijderen, die niet zijn toegepast.

Mijn Klacht:

Tijdens het aanleggen zijn 4 keramieke tegels zwaar beschadigd. Dit gemeld bij Delta die heeft gemeld dat de klacht is door gestuurd naar de aannemer cq projectleider.
Het is nu meer dan een maand geleden en nog steeds niets vernomen.
Van de uitvoerder en een werknemer vernomen dat ze zuignappen hebben om dit soort tegels te lichten. Desondanks zijn die niet gebruikt en zijn ze er met grof geweld uitgehaald.
Men had zich ook niet bij mij gemeld zodat ik dit had kunnen voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Toezegging schadevergoeding. Wil dit door mijn eigen tuinman laten repareren. Heb geen vertrouwen in de aannemer. Kan u nog niet worden uitgevoerd omdat ze er nog een keer bij moeten om de glasvezel naar binnen te voeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saffraan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie