Mijn Klacht:
29 juli j.l. Heeft KAR Holding in opdracht van SPIE en vervolgens in opdracht van Delta zonder toestemming glasvezel aangelegd in onze voortuin. Dat wil zeggen, smorgens rond 07.15 uur hoorde ik een hoop lawaai, maar was in de veronderstelling dat het bij 1 van de buren was. Even later ben ik gaan douchen. Daarna kreeg ik een Whatsappje van iemand die zei dat hij glasvezel had aangelegd, maar per abuis een tegel had gebroken. Ik wist niet wat me overkwam. Ten eerste, hoe komt iemand aan mijn telefoonnummer, ten 2e was ik niet op de hoogte gesteld dat er werkzaamheden zouden worden uitgevoerd. Ten 3e is mijn terras helemaal opengehaald en ten 4e is er een tegel gescheurd en zijn mijn cementvoegen weg tussen de tegels tegen de groei van onkruid. Ooh ja, de aangelegde kabel zit ook nog aan de verkeerde kant van de voordeur. De metertarief zit links van de deur en de kabel rechts. De monteur die mij belde (06-48535157) van KAR heb ik vervolgens een paar dagen later, omdat het toen eindelijk droog was en de scheur goed konden zien in de tegel, een Whatsappje gestuurd dat we toch graag de tegel en de voegen hersteld zouden zien. Hij heeft zijn uitvoerder gecontacteerd, welke mij vervolgens belde op maandag 2 augustus j.l. met de mededeling dat ze alles zullen herstellen, maar voor 1 september niets kunnen doen ivm vakantie. Bij deze bent u op de hoogte van de situatie. Ik ga er uiteraard vanuit dat alles netjes opgelost wordt. U kunt mij eventueel bereiken op 06-53346617 en [email protected].
M.vr.gr. Diana van den Bos, Kleiweg 12, 4386 PA Vlissingen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de gescheurde tegel vervangen is en de cementvoegen overal weer aangebracht zijn. Wellicht kan de kabel dan gelijk naar links van de voordeur gebracht worden.
