Klacht: Schade aanleg glasvezel

E. Veldhuis op 23 mei 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een inwoner heeft schade aan zijn elektrische poort door de werkzaamheden van SPIE, die in opdracht van Delta glasvezel aanlegt. Ondanks het indienen van offertes voor herstel, is er na meer dan drie maanden nog geen actie ondernomen door Delta, SPIE of de onderaannemer KAR Holding. De klager ervaart een gebrek aan communicatie van de betrokken bedrijven.

Mijn Klacht:

Delta heeft in onze stad de aanleg van glasvezel uitbesteed aan SPIE. SPIE heeft op zijn beurt een onderaannemer KAR Holding bv aangesteld.

Ons electisch poortwerk heeft schade opgelopen op 17 en 18 Februari 2021.
Ze hebben de poort met kracht geforceerd en door de stop getrokken. Er staat een paal uit het lood en de trilplaat hebben ze ook maar even door de te kleine opening die ze gecreëerd hadden getrokken, etc, etc.

Offerte voor herstel is gemaakt door degene welke het hekwerk geplaatst heeft. Ondertussen is er al een tweede offerte ivm inflatie gegeven maar nog geen opdracht tot herstel gegeven door delta, spie of kar holding.

We zijn nu meer dan 3 maanden verder.
Is de onderaannemer niet verzekerd?
Veel communicatie van mijn kant. Minimale communicatie van de firma’s.

Wat een ellende en ook nog steeds geen glasvezel aansluiting.

Gewenste Oplossing:

Herstel hekwerk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Veldhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie