rekening na opzeggen Delta internet en Tv binen 1 dag na montage

Question

goedendag,
ik heb internet aangevraagd via delta, op 5 nov ook vroeg ik gelijk een monteursafspraak aan
. de afspraak van de monteur kon pas op 18 nov ingepland worden,
op 19 november zeg ik het contract met Delta op om dat het internet en de TV van Delta mij teveel tekortkomingen bood. Dus 1 dag nadat het aangelegd was ! Nu krijg ik alsnog een rekening ondanks dat ik er maar een dag over nagedacht heb nadat het aangelegd was!

Delta · Accepted Answer

Goedemorgen, 

Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is dat je hier alsnog een rekening van hebt ontvangen, waarvoor onze excuses. 

Ik heb jouw gegevens bekeken en zie dat de in rekening gebrachte abonnementskosten zijn gecrediteerd. Ook zal de TP-Link Deco worden gecrediteerd wanneer deze door ons retour is ontvangen. 

Mocht je in de toekomst vragen hebben of meer informatie wensen te ontvangen met betrekking tot onze diensten, dan mag je ons altijd een e-mail sturen. Deze e-mail mag je sturen naar info@delta.nl t.a.v. Social Care. We zullen je dan zo snel mogelijk van een reactie voorzien. Ook zijn mijn collega's iedere dag vanaf 9 uur te bereiken via o.a. onze chat op de website en Facebook Messenger. Ook daar helpen we je graag verder. 

Verder wil ik je bedanken voor jouw feedback. Dit is erg belangrijk voor ons om onze service en dienstverlening in de toekomst te kunnen verbeteren. 

Met vriendelijke groeten,

^Ferdi

Klacht: rekening na opzeggen Delta internet en Tv binen 1 dag na montage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Delta

Geboden Oplossing:

Klacht: rekening na opzeggen Delta internet en Tv binen 1 dag na montage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Delta

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1