Klacht: Planning werkzaamheden

Gradje9 op 15 juni 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Delta uit Meierijstad uit zijn onvrede over de lange vertraging in de aanleg van glasvezel, die twee jaar geleden werd aangekondigd. Hoewel er inmiddels kabels zijn gelegd, ontbreekt het aan een duidelijke planning voor de afronding van de werkzaamheden. De klant vraagt zich af wanneer de glasvezelverbinding eindelijk operationeel zal zijn.

Mijn Klacht:

Beste delta,

2 jaar geleden heeft u met veel bombarie en campagne gestart voor glasvezel in de buitengebieden van Meierijstad. Binnen 9 maanden zou het allemaal werken en operationeel zijn. Met Ziggo moest je dus absoluut geen nieuw jaarcontract sluiten, want dan kun je er niet van af.

Nu, 2 jaar later, zijn er eindelijk wel kabels gelegd maar een planning over een verdere afronding is er niet.
Delta wijst naar aannemer van Gelder, Van Gelder kan even niets zeggen over een verwachte planning. Dit duurt al maanden…

Dus Delta / Van Gelder. We hebben 1 vraag in ons dorp: wanneer werkt de glasvezel nu eindelijk ???

Gewenste Oplossing:

Werkende glasvezel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gradje9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie