Sietzefokkinga op 02 februari 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Vervelend dat het niet helemaal goed gegaan is met de nummerbehoud. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad. Er is een storingsticket aangemaakt. De betreffende afdeling zal dit verder oppakken en zo snel mogelijk oplossen. Zodra...
Nog steeds geen contact gehad met caiway, Delta. Ze bellen ook. Iet. Afdeling belt niet nu inmiddels 6 dagen zonder eigen telefoonnummer! Niet netjes! Ben niet te bereiken voor klanten.
Samenvatting wordt geladen...
Vast telefoonnummer niet overgenomen. Wel bevestiging per mail gehad.
Is nu een nieuw telefoonnummer tijdelijk?
Na verschillende beloftes nog steeds niet oud telefoonnummer hersteld. Vervelend ivm eigen bedrijf en bereikbaarheid.
Alvast bedankt, Sp Fokkinga
Als telefoonnummer hersteld is en actief is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2021 om 15:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend dat het niet helemaal goed gegaan is met de nummerbehoud.
Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad. Er is een storingsticket aangemaakt.
De betreffende afdeling zal dit verder oppakken en zo snel mogelijk oplossen. Zodra er meer bekend is wordt dit uiteraard gecommuniceerd.
Excuses voor het ongemak in ieder geval!
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Glasvezel Team Webcare
Heeft op 04 februari 2021 om 12:16 geantwoord
(10)
Nog steeds geen contact gehad met caiway, Delta. Ze bellen ook. Iet. Afdeling belt niet nu inmiddels 6 dagen zonder eigen telefoonnummer! Niet netjes! Ben niet te bereiken voor klanten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
