Klacht: opgelicht

[email protected] op 09 juni 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u opgelicht bent. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad. In dat gesprek is aangegeven dat u een mail kunt sturen naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 9 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 40 euro betaald aan A. Petrie, waarschijnlijk uit Terneuzen voor muziekkranten en singles uit de jaren 60. Zijn telefoonnummers zijn 0612358426 en 0628221241. Maar hij neemt nooit op. Hij heeft een vals emailadres: [email protected].

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terugkrijg, maar vooral als ik de bestelling binnen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 10 juni 2021 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u opgelicht bent.
Wij begrijpen dat dit vervelend is. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad. In dat gesprek is aangegeven dat u een mail kunt sturen naar de betreffende afdeling die dit verder kan oppakken.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Webcare Team

[email protected]

Heeft op 10 juni 2021 om 20:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zou niet weten welke oplossing.....

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie