Mijn Klacht:
Op lap top en I pad werkt alleen NPO 1,2en 3 en de rest werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Graag alle zenders ook op mijn Ipad en Laptop
Klacht: OP i pad en Laptop alleen npo 1,2 en 3
Jossmit50 op 09 mei 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Er speelde inderdaad een storing op de App. Deze is inmiddels opgelost. Indien u nog problemen ervaart wil ik u vragen contact met ons op te nemen zodat we samen een aantal stappen kunnen doorlopen. U kunt ons...
Een klant van Delta ervaart problemen met het streamen van zenders op zowel een laptop als een iPad, waarbij alleen NPO 1, 2 en 3 beschikbaar zijn. De overige zenders functioneren niet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht Jossmit50
4 jaren geleden - Ik heb nog niets gehoord van Delta 9 mei klacht geplaatst,mis ook op mijn tv diverse zenders
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Delta
Heeft op 18 mei 2021 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Er speelde inderdaad een storing op de App. Deze is inmiddels opgelost. Indien u nog problemen ervaart wil ik u vragen contact met ons op te nemen zodat we samen een aantal stappen kunnen doorlopen. U kunt ons telefonisch bereiken via 0118 225525 of via onze online kanalen (FB/Twitter/WhatsApp).
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
