Monnetstede op 03 augustus 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik kan mij voorstellen dat het niet fijn is wanneer je geen verbinding kan maken met het internet. Ik heb jouw gegevens er meteen even bijgenomen. Ik zie dat je momenteel gebruik kan maken van onze diensten. Mocht je...
Vandaag kwam monteur voor tijdelijke oplossing en hij zegt, u heeft nu geen internet, misschien vandaag, misschien morgen. Toen weer met jullie gebeld is het gelukt, tijdelijke oplossing. Al met...
Samenvatting wordt geladen...
Postcode 4463 gx, huisnummer 37, goes. Nog steeds geen internet. Jullie hebben genoeg notitie, om achterhalen.
Dat ik vandaag internet heb, zodat ik mijn werk kan doen. Dan praat ik nog niet over financiële schade en persoonlijke schade van mensen, omdat ik hun niet kan uitbetalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2021 om 18:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 augustus 2021 om 18:10 geantwoord
(10)
Vandaag kwam monteur voor tijdelijke oplossing en hij zegt, u heeft nu geen internet, misschien vandaag, misschien morgen. Toen weer met jullie gebeld is het gelukt, tijdelijke oplossing. Al met al 48 uur later. Ik ben nu bezig alle schade van afgelopen dagen te herstellen. Ik neem aan dat contract in gaat als ik glasvezel internet heb en dat ik voor deze dagen niet betaal. Ik snap niet hoe jullie dit normaal doen met verhuizingen, de ene naar de andere gaat mis.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
