Mijn Klacht:
Goedemiddag. Omdat mijn oude telefoons voor de vaste lijnniet geschikt waren voor glasvezel van Delta, moest ik nieuwe aanschaffen. Ik kon de rekening indienen bij Delta. Helaas tot nu toe geen respons, ondanks mijn mails met een kopie van de aanschaf van de telefoons. Bovendien had de monteur die het allemaal kwam aanleggen geen werkbon mee gekregen voor de aansluiting. Gevolg: geen vaste lijn meer! 29 April gesproken met een medewerkster van Delta. Zij heeft het keurig opgelost en mijn vaste nummer doorgeschakeld naar mijn mobiel. Tot 9 mei. Nu wacht ik nog op de vergoeding van de aanschaf van de nieuwe telefoons.
Gewenste Oplossing:
Het enige wat ik wil is dat Delta de factuur betaald. In een mail heb ik aangeboden de oude telefoons op de willen sturen. Ik hoor niets en word ook niet betaald.
