Een klant van Delta uit kritiek op de nieuwe website, die als slecht wordt ervaren. De klant kan de huidige energietarieven niet vinden, de verbruiksmonitor functioneert niet met de slimme meter en het opvragen van nota's leidt tot foutmeldingen. Er wordt gesuggereerd dat de website beter getest had moeten worden voordat deze live ging.
de nieuwe site is ronduit slecht te noemen
ik kon niet eens meer de huidige energietarieven vinden
ook de verbruiksmonitor werkt niet terwijl er een zgn slimme meter geplaatst is
opvragen nota’s werkt ook niet, continue een error
jullie moeten een nieuwe site langdurig testen voordat je live gaat, pfff
terug naar de oude site, alle informatie goed te vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
