Klacht over Delta: Nieuwe glasvezelaansluiting…

Mijn Klacht:

Bij aansluiting is beloofd dat het tv pakket hetzelfde zou zijn.Daar breekt Delta zijn belofte !!, want geen tekst ondersteuning ! Dat kan in absoluut niet missen. Ik hoor erg slecht ,zo als veel ouderen. Als dat niet opgelost kan worden dan moet maar om gaan zien naar een ander provider. Want zonder heb ik niets aan de TV.
Met 1 muis klik kan ik bij Delta allerlei pakketten bestellen, dus ik vermoed dat dit wel mogelijk moet zijn.Het zal u verder duidelijk dat wij zeer ontevreden zijn en wij spijt hebben van de aansluiting.

Gewenste Oplossing:

Met teletekst ondersteuning zou ik tevreden zijn.
Ik heb niet zoveel jaren meer te leven en kijk graag TV ,maar zonder tekst ondersteuning heb ik er niets aan. Ik ben 76 jaar (1944).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 10 augustus 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Op de zenders NPO1,2 en 3 is er een optie tot teletekst op Interactieve tv. Daarnaast worden diverse programma's met ondertiteling aangeleverd, daarvoor is de optie OPT te vinden op de afstandsbediening van de Interactieve tv. Wanneer u een programma kiest via de programmagids of door te zappen geeft het programma aan of er ook ondertiteling beschikbaar is gesteld voor dit programma.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sibel
Delta Webcare Team

Klacht: Nieuwe glasvezelaansluiting 26-5-2021, en geen tele teletekst op tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Delta

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1