Klacht: niet effectief oplossen van probleem

ko1564672 op 14 mei 2020 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Naar aanleiding van deze klacht zijn wij erg benieuwd of jij inmiddels voldoende bent geïnformeerd. Ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is. Helaas kunnen geen gegevens inzien van DELTA Energie. Daar DELTA Energie in bezit is van...

Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 mei jl heb ik via internet een voorstel van Delta ontvangen voor verlenging van mijn energiecontract.Deze pagina is evenwel door mij niet te openen.Het strandt steeds met de melding -voor dit account zijn geen Delta-gegevens teruggevonden-.Telefonische melding heeft geen enkel effect gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil simpelweg direct toegang tot het op 7 mei verstrekte voorstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 07 februari 2021 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ko1564672
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie