Klacht: Niet doorspoelen bij opnames

Baljettia op 03 januari 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant van Delta heeft ervaren dat het niet mogelijk is om opnames van commerciële zenders door te spoelen. Dit wordt als teleurstellend ervaren, vooral omdat andere aanbieders zoals KPN en Ziggo deze functionaliteit wel bieden. De klant vindt het onterecht dat Delta en Caiway deze optie niet aanbieden, ondanks dat zij hiervoor betalen.

Mijn Klacht:

Sinds kort zitten wij bij Delta, maar nu merken wij dat we opnames van de commerciële zenders niet kunnen doorspoelen en dat is de hele reden waarom wij programma’s opnemen.
Schandalig, want bij kpn en ziggo kan dat wel gewoon. Dus waarschijnlijk betalen ze daar voor en kunnen delta en caiway dat dus ook.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat, net als bij andere zenders, je gewoon kan doorspoelen en opnames kan hervatten te kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baljettia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie