Klacht: Niet bereikbaar

Patricia Monjaerts op 07 september 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant van Delta ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, vooral omdat zijn tv niet functioneert. Hij vindt het onacceptabel dat er alleen tussen 9 en 21 uur contact mogelijk is, terwijl hij in de zorg werkt en vaak niet thuis is om hulp te krijgen. Hierdoor heeft hij zonder tv moeten leven, wat voor hem een grote ergernis is.

Mijn Klacht:

Mijn tv doet het niet.
Maar je kunt niet bellen om het opgelopen.
Je krijg alleen wij bereikbaar van 9 tot 9 .
Vind ik heel slecht .
Ik heb zonder tv moeten doen.
Ik werk in de zorg en werk ook overdag ,avond of nacht
Als ik avond heb wil ik wel graag nog tv kijken
Maar ja niemand thuis hoor.

Gewenste Oplossing:

Dat de klanten jullie toch kunnen bereiken als er iets is.
.je moet wel het volledig bedrag betalen ,of je nu tv heb of niet.
Dan zouden wij het wel op prijs stellen als iemand ons zou kunnen helpen.
En niet moeten wachten tot de volgende ochtend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia Monjaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie